ข้อสอบ พ.ร.ฎ.ว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 พร้อมเฉลย

ข้อ 1. ตามพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 การปฏิบัติราชการในเรื่องใด ๆ โดยปกติให้ถือเป็นอย่างไร

1. เป็นความลับ เว้นแต่ผู้บังคับบัญชาอนุญาตให้เปิดเผย
2. เปิดเผยเฉพาะต่อข้าราชการในส่วนราชการเดียวกัน
3. เปิดเผยเฉพาะเมื่อมีผู้ร้องขอเป็นหนังสือ
4. เป็นเรื่องเปิดเผย เว้นแต่มีความจำเป็นอย่างยิ่งจึงกำหนดเป็นความลับได้เท่าที่จำเป็น

เฉลย: D. เป็นเรื่องเปิดเผย เว้นแต่มีความจำเป็นอย่างยิ่งจึงกำหนดเป็นความลับได้เท่าที่จำเป็น

คำอธิบาย: มาตรา 43 วางหลักว่าการปฏิบัติราชการโดยปกติเป็นเรื่องเปิดเผย จะกำหนดเป็นความลับได้เท่าที่จำเป็นเมื่อเกี่ยวกับความมั่นคงของประเทศ ความมั่นคงทางเศรษฐกิจ ความสงบเรียบร้อย หรือการคุ้มครองสิทธิส่วนบุคคล ตัวเลือกที่ให้ “ลับเป็นหลัก” จึงกลับหลักความโปร่งใสของกฎหมาย

ข้อ 2. ตามพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 เมื่อส่วนราชการได้รับการติดต่อสอบถามเป็นหนังสือจากประชาชน ต้องตอบหรือแจ้งการดำเนินการให้ทราบภายในกี่วัน

1. เจ็ดวัน
2. สิบห้าวัน
3. สามสิบวัน
4. หกสิบวัน

เฉลย: B. สิบห้าวัน

คำอธิบาย: มาตรา 38 กำหนดให้ตอบคำถามหรือแจ้งการดำเนินการภายใน 15 วัน เพื่อให้ประชาชนได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็ว ตัวเลือก 30 วันเป็นตัวลวงเพราะนานกว่าที่กฎหมายกำหนด

ข้อ 3. ตามพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 การบริหารราชการเพื่อประโยชน์สุขของประชาชน หมายถึงการปฏิบัติราชการที่มีเป้าหมายตามข้อใด

1. ความผาสุกของประชาชน ความสงบปลอดภัยของสังคม และประโยชน์สูงสุดของประเทศ
2. การลดต้นทุนของส่วนราชการให้ต่ำที่สุด แม้บริการบางส่วนต้องลดลง
3. การตอบสนองนโยบายของผู้บริหารส่วนราชการเป็นลำดับแรกทุกกรณี
4. การเพิ่มรายได้ของรัฐจากค่าธรรมเนียมบริการให้สูงขึ้นทุกปี

เฉลย: A. ความผาสุกของประชาชน ความสงบปลอดภัยของสังคม และประโยชน์สูงสุดของประเทศ

คำอธิบาย: มาตรา 7 นิยามการบริหารราชการเพื่อประโยชน์สุขของประชาชนว่า มุ่งให้เกิดความผาสุกและความเป็นอยู่ที่ดีของประชาชน ความสงบและปลอดภัยของสังคมส่วนรวม และประโยชน์สูงสุดของประเทศ การลดต้นทุนเป็นตัวลวง เพราะเป็นเรื่องความคุ้มค่า ซึ่งต้องไม่ทำให้ประชาชนเสียประโยชน์

ข้อ 4. ตามพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 เมื่อส่วนราชการได้รับการติดต่อสอบถามเป็นหนังสือจากประชาชนเกี่ยวกับงานในอำนาจหน้าที่ ต้องตอบคำถามหรือแจ้งการดำเนินการให้ทราบภายในกี่วัน หากไม่ได้กำหนดเวลาไว้เป็นอย่างอื่น

1. 7 วัน
2. 15 วัน
3. 30 วัน
4. 45 วัน

เฉลย: B. 15 วัน

คำอธิบาย: มาตรา 38 กำหนดให้ส่วนราชการตอบคำถามหรือแจ้งการดำเนินการให้ผู้ติดต่อทราบภายใน 15 วัน หรือภายในกำหนดเวลาที่ส่วนราชการประกาศไว้ เพื่อให้ประชาชนได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็ว ตัวเลือก 30 วันเป็นตัวลวงที่ยาวเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด

ข้อ 5. เทศบาลแห่งหนึ่งจัดตั้งศูนย์บริการร่วมเพื่อให้ประชาชนติดต่อขอรับบริการหลายเรื่องได้ ณ จุดเดียว การดำเนินการนี้สอดคล้องกับเป้าหมายใดของการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดีมากที่สุด

1. มีการประเมินผลการปฏิบัติราชการของส่วนราชการอย่างสม่ำเสมอ
2. มีการปรับปรุงภารกิจของส่วนราชการให้ทันต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนไป
3. เกิดความคุ้มค่าจากการจัดทำบัญชีต้นทุนของงานบริการแต่ละประเภท
4. ประชาชนได้รับการอำนวยความสะดวกและได้รับการตอบสนองความต้องการ

เฉลย: D. ประชาชนได้รับการอำนวยความสะดวกและได้รับการตอบสนองความต้องการ

คำอธิบาย: ศูนย์บริการร่วมเป็นมาตรการในหมวดการอำนวยความสะดวกและการตอบสนองความต้องการของประชาชนตามพระราชกฤษฎีกาฯ พ.ศ. 2546 จึงตรงกับเป้าหมายข้อนี้โดยตรง การประเมินผลและการทบทวนภารกิจเป็นเป้าหมายอื่นที่มุ่งปรับปรุงการทำงานภายในของหน่วยงาน ไม่ได้มุ่งที่ความสะดวกของผู้มาติดต่อ