แนวข้อสอบ ก.พ. ภาค ข ตำแหน่งนักจัดการงานทั่วไป พร้อมเฉลยละเอียด

ข้อ 1. ตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ คำว่า “งานสารบรรณ” หมายถึงข้อใด

1. งานที่เกี่ยวกับการร่างและพิมพ์หนังสือราชการเท่านั้น
2. งานที่เกี่ยวกับการบริหารงานเอกสาร เริ่มตั้งแต่การจัดทำ การรับ การส่ง การเก็บรักษา การยืม จนถึงการทำลาย
3. งานรับส่งหนังสือระหว่างส่วนราชการผ่านระบบไปรษณีย์
4. งานจัดเก็บเอกสารที่ปฏิบัติเสร็จแล้วเพื่อใช้ในการตรวจสอบ

เฉลย: B. งานที่เกี่ยวกับการบริหารงานเอกสาร เริ่มตั้งแต่การจัดทำ การรับ การส่ง การเก็บรักษา การยืม จนถึงการทำลาย

คำอธิบาย: ระเบียบงานสารบรรณให้ความหมายของงานสารบรรณครอบคลุมวงจรของเอกสารทั้งหมด ตั้งแต่การจัดทำ รับ ส่ง เก็บรักษา ยืม จนถึงการทำลาย ตัวเลือกที่กล่าวถึงเฉพาะการร่างพิมพ์หรือการเก็บเอกสารเป็นเพียงขั้นตอนหนึ่งของงานสารบรรณ ไม่ใช่ความหมายทั้งหมด

ข้อ 2. ตามพระราชบัญญัติการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560 การซื้อหรือการจ้างพัสดุกระทำได้โดยวิธีใดบ้าง

1. วิธีประกาศเชิญชวนทั่วไป วิธีคัดเลือก และวิธีเฉพาะเจาะจง
2. วิธีตกลงราคา วิธีสอบราคา วิธีประกวดราคา และวิธีพิเศษ
3. วิธีประกาศเชิญชวนทั่วไป และวิธีเฉพาะเจาะจงเท่านั้น
4. วิธีตกลงราคา วิธีสอบราคา วิธีประกวดราคา วิธีพิเศษ และวิธีกรณีพิเศษ

เฉลย: A. วิธีประกาศเชิญชวนทั่วไป วิธีคัดเลือก และวิธีเฉพาะเจาะจง

คำอธิบาย: มาตรา 55 กำหนดวิธีซื้อหรือจ้างไว้ 3 วิธี คือ วิธีประกาศเชิญชวนทั่วไป วิธีคัดเลือก และวิธีเฉพาะเจาะจง ตัวเลือกที่มีวิธีตกลงราคา วิธีพิเศษ และวิธีกรณีพิเศษ เป็นการแบ่งตามระเบียบพัสดุฉบับเดิมซึ่งถูกยกเลิกไปแล้ว จึงเป็นตัวลวงที่พบบ่อย

ข้อ 3. ตามพระราชบัญญัติระเบียบข้าราชการพลเรือน พ.ศ. 2551 ตำแหน่งข้าราชการพลเรือนสามัญแบ่งออกเป็นกี่ประเภท

1. 2 ประเภท คือ ประเภทวิชาการ และประเภททั่วไป
2. 3 ประเภท คือ ประเภทบริหาร ประเภทวิชาการ และประเภททั่วไป
3. 5 ประเภท คือ ประเภทบริหาร อำนวยการ วิชาการ ทั่วไป และประเภทพิเศษ
4. 4 ประเภท คือ ประเภทบริหาร ประเภทอำนวยการ ประเภทวิชาการ และประเภททั่วไป

เฉลย: D. 4 ประเภท คือ ประเภทบริหาร ประเภทอำนวยการ ประเภทวิชาการ และประเภททั่วไป

คำอธิบาย: มาตรา 45 แบ่งตำแหน่งข้าราชการพลเรือนสามัญเป็น 4 ประเภท ได้แก่ บริหาร อำนวยการ วิชาการ และทั่วไป โดยนักจัดการงานทั่วไประดับปฏิบัติการอยู่ในประเภทวิชาการ ตัวเลือกที่มีประเภทพิเศษเป็นตัวลวง เพราะกฎหมายไม่ได้กำหนดประเภทดังกล่าวไว้

ข้อ 4. ในวงจรการบริหารคุณภาพ PDCA ของเดมมิ่ง ขั้นตอน “C” หมายถึงการกระทำใด

1. การตรวจสอบและประเมินผลการปฏิบัติเทียบกับเป้าหมาย
2. การลงมือปฏิบัติตามแผน
3. การปรับปรุงแก้ไขและทำให้เป็นมาตรฐาน
4. การวางแผนกำหนดเป้าหมายและวิธีการ

เฉลย: A. การตรวจสอบและประเมินผลการปฏิบัติเทียบกับเป้าหมาย

คำอธิบาย: PDCA ประกอบด้วย Plan (วางแผน) Do (ปฏิบัติ) Check (ตรวจสอบและประเมินผล) และ Act (ปรับปรุงแก้ไข) ขั้น C จึงเป็นการตรวจสอบผลการปฏิบัติเทียบกับเป้าหมาย ตัวเลือกการปรับปรุงแก้ไขเป็นขั้น A ซึ่งทำหลังจากตรวจพบปัญหาแล้ว

ข้อ 5. ตามระเบียบงานสารบรรณ การจดรายงานการประชุมอาจทำได้ 3 วิธี ข้อใดไม่ใช่วิธีที่ระเบียบกำหนด

1. จดเฉพาะรายชื่อผู้มาประชุมและเวลาเลิกประชุม โดยไม่ต้องบันทึกมติ
2. จดย่อคำพูดที่เป็นประเด็นสำคัญของกรรมการหรือผู้เข้าร่วมประชุม พร้อมมติ
3. จดแต่เหตุผลโดยย่อและมติของที่ประชุม
4. จดรายละเอียดทุกคำพูดของกรรมการหรือผู้เข้าร่วมประชุมทุกคน พร้อมมติ

เฉลย: A. จดเฉพาะรายชื่อผู้มาประชุมและเวลาเลิกประชุม โดยไม่ต้องบันทึกมติ

คำอธิบาย: ระเบียบงานสารบรรณกำหนดวิธีจดรายงานการประชุมไว้ 3 วิธี คือ จดรายละเอียดทุกคำพูดพร้อมมติ จดย่อประเด็นสำคัญพร้อมมติ และจดเหตุผลโดยย่อกับมติ ทุกวิธีต้องมีมติของที่ประชุม การจดเพียงรายชื่อและเวลาโดยไม่มีมติจึงไม่ใช่รายงานการประชุมตามระเบียบ

ข้อ 6. ตามพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 เมื่อส่วนราชการได้รับการติดต่อสอบถามเป็นหนังสือจากประชาชนเกี่ยวกับงานในอำนาจหน้าที่ ต้องตอบคำถามหรือแจ้งการดำเนินการให้ทราบภายในกี่วัน หากไม่ได้กำหนดเวลาไว้เป็นอย่างอื่น

1. 7 วัน
2. 15 วัน
3. 30 วัน
4. 45 วัน

เฉลย: B. 15 วัน

คำอธิบาย: มาตรา 38 กำหนดให้ส่วนราชการตอบคำถามหรือแจ้งการดำเนินการให้ผู้ติดต่อทราบภายใน 15 วัน หรือภายในกำหนดเวลาที่ส่วนราชการประกาศไว้ เพื่อให้ประชาชนได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็ว ตัวเลือก 30 วันเป็นตัวลวงที่ยาวเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด

ข้อ 7. ตามพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน พ.ศ. 2534 ระเบียบบริหารราชการส่วนภูมิภาคแบ่งออกเป็นอะไรบ้าง

1. กระทรวง ทบวง กรม
2. องค์การบริหารส่วนจังหวัด เทศบาล และ อบต.
3. จังหวัด และอำเภอ
4. จังหวัด อำเภอ ตำบล และหมู่บ้าน

เฉลย: C. จังหวัด และอำเภอ

คำอธิบาย: ราชการส่วนภูมิภาคจัดเป็นจังหวัดและอำเภอ ส่วนกระทรวง ทบวง กรม เป็นราชการส่วนกลาง และ อบจ. เทศบาล อบต. เป็นราชการส่วนท้องถิ่น ตำบลและหมู่บ้านเป็นการปกครองตามกฎหมายลักษณะปกครองท้องที่ ไม่ได้เป็นระดับของราชการส่วนภูมิภาค

ข้อ 8. ข้อมูลใดจัดเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (Sensitive Data) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. ข้อมูลสุขภาพและประวัติการรักษาพยาบาล
2. ชื่อ นามสกุล และตำแหน่งงาน
3. ที่อยู่ของสำนักงาน
4. อีเมลที่ใช้ติดต่องาน

เฉลย: A. ข้อมูลสุขภาพและประวัติการรักษาพยาบาล

คำอธิบาย: ข้อมูลอ่อนไหวได้แก่ข้อมูลที่อาจนำไปสู่การเลือกปฏิบัติ เช่น เชื้อชาติ ความคิดเห็นทางการเมือง ศาสนา ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ และข้อมูลชีวภาพ การเก็บต้องมีเงื่อนไขเข้มงวดกว่าข้อมูลทั่วไป ชื่อ ตำแหน่ง หรืออีเมลงานเป็นข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปที่ไม่ใช่ข้อมูลอ่อนไหว